En una entrevista con Maria Clara Leite, el empresario defendió los procesos claros, la transparencia y la atención a las relaciones dentro de los equipos
El empresario Claudio Gonçalves, cofundador de Espaço da Audição, presentador del pódcast Arte de Vencer y socio de StreamBox Studio, participó en directo en Nosso Programa, de RIT TV, el pasado 20 de octubre. Entrevistado por la periodista Maria Clara Leite, habló sobre los efectos de la exigencia excesiva en el entorno laboral y sobre la relación entre liderazgo, salud mental y compromiso de los equipos.
Al hablar de la diferencia entre una exigencia razonable y una presión excesiva, Gonçalves afirmó que las metas y las responsabilidades pueden formar parte de una cultura organizativa equilibrada, siempre que los profesionales tengan claras sus funciones y cuenten con procesos y herramientas para realizar su trabajo.
«Creo que es posible que exista una exigencia razonable dentro de una cultura más abierta, dentro de una cultura organizativa», dijo. A continuación, explicó qué convierte la presión en algo perjudicial, a su juicio: «La presión se vuelve negativa cuando solo hay exigencias, sin herramientas, sin procesos bien definidos, sin transparencia; únicamente se piden resultados», afirmó Claudio Gonçalves.
Sus palabras destacaron el papel del liderazgo en la organización de las actividades y en la comunicación con los empleados. Para Gonçalves, los equipos necesitan entender cuáles son sus responsabilidades y qué resultados se esperan de ellos. Según el análisis que expuso en la entrevista, la exigencia pierde el equilibrio cuando se piden resultados sin orientación ni una estructura que ayude a los profesionales a alcanzar los objetivos.
El liderazgo ante equipos diversos
Durante la conversación con Maria Clara Leite, Gonçalves comentó los retos de dirigir equipos formados por personas de distintas generaciones y con experiencias diferentes. En opinión del empresario, los responsables pueden reproducir modelos que conocieron a lo largo de su trayectoria, pero los cambios en el entorno laboral requieren actualizar las prácticas de liderazgo.
La formación continua fue señalada como una de las vías para adaptarse a estas transformaciones. El desarrollo de responsables y equipos puede contribuir a una comunicación más clara sobre las prioridades, las responsabilidades y la manera de realizar las tareas, especialmente cuando cambian los procesos de trabajo.
Otro de los temas tratados fue el avance de la inteligencia artificial y la automatización de tareas repetitivas. Gonçalves señaló que la automatización puede modificar la rutina profesional y permitir que los responsables presten más atención a las relaciones personales y al desarrollo de los equipos.
El debate sobre la tecnología también incluye la forma en que las empresas gestionan los cambios y orientan a sus profesionales. La adopción de herramientas puede modificar tareas y procesos, mientras que los responsables siguen siendo quienes deben comunicar las expectativas y hacer un seguimiento del trabajo de los equipos.
Salud mental y relaciones en el día a día
En la entrevista, Gonçalves subrayó que cuidar la salud mental no se limita a ofrecer beneficios o crear espacios de descanso. Relacionó el bienestar con la calidad de las relaciones cotidianas en el trabajo, el reconocimiento y la manera de dar feedback a los empleados.
La forma de orientar una tarea, hablar sobre un resultado o reconocer una contribución forma parte de la experiencia laboral diaria. En la reflexión planteada por el empresario, la atención a las personas también debe estar presente en estas interacciones y en las prácticas de gestión.
La definición de funciones y prioridades fue otro de los aspectos que mencionó. Los cambios frecuentes en la forma de trabajar y la falta de claridad en los procesos pueden dificultar la comprensión de las responsabilidades y la colaboración entre los miembros del equipo. Cuando las indicaciones no son claras, los profesionales pueden tener dudas sobre qué deben hacer y cómo se relacionan sus tareas con las de sus compañeros.
Gonçalves también destacó la importancia de escuchar. La comunicación entre responsables y empleados permite tener en cuenta las dificultades que surgen durante el trabajo a la hora de organizar las actividades. Este diálogo está relacionado con la defensa de una cultura organizativa basada en la transparencia, el respeto y la participación.
Experiencia en distintos ámbitos
Gonçalves lleva 13 años emprendiendo en el sector de los audífonos. Antes de iniciar su trayectoria empresarial, trabajó en grandes multinacionales y pasó por áreas como ventas, marketing y finanzas. También desarrolla su actividad en el sector audiovisual, presenta el pódcast Arte de Vencer y es socio de StreamBox Studio.
La participación en Nosso Programa, de RIT TV, reunió temas relacionados con la gestión, las relaciones profesionales y los cambios tecnológicos. Al hablar sobre la presión excesiva, el empresario defendió que la búsqueda de resultados vaya acompañada de procesos definidos, herramientas, transparencia y atención a las personas que forman parte de los equipos.
Ve la entrevista completa a Claudio Gonçalves en Nosso Programa, de RIT TV, en el canal oficial de YouTube, haciendo clic aquí.